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Retraso de 5 meses en entrega e instalación de ventana

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. M.

A: Leroy Merlin

16/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero solicité y pagué mediante compra telefónica una ventana que tenía que ir a medida en nuestra cocina. Tras dos meses de espera, el día de la instalación, los instaladores dijeron que era imposible instalar esta ventana porque habían fabricado una chapuza, y que no se podían creer que desde fábrica hubieran fabricado algo tan mal hecho. Tras reclamar, se volvió a solicitar la ventana y nos dijeron que teníamos que esperar dos meses más. Hoy me acaban de llamar diciendo que tengo que esperar un mes más, por lo que serían 5 meses para una ventana. El problema mayor es que la cocina tiene que ir empotrada a la ventana, por lo que estaremos 5 meses sin cocina y sin poder vivir en el piso, con los costes adicionales que esto supone. Adjunto la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


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