DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS:
El pasado 20 de abril de 2026, suscribí un contrato de formación con la mercantil EQOM.IO S.L. por un importe de 4.840 €. Tras un análisis pormenorizado del documento, interpongo esta reclamación basada en los siguientes fundamentos legales:
1. Objeto del contrato imposible y contradictorio (Nulidad de cláusulas):
El contrato incurre en una contradicción técnica insalvable que vulnera la buena fe contractual. La Cláusula 4 estipula que el acceso a los materiales y plataforma es de únicamente 150 días naturales. Sin embargo, la Cláusula 9 (Garantía 5K) exige para su ejecución que el alumno acredite el cumplimiento de requisitos durante doce (12) meses consecutivos. Es materialmente imposible cumplir con una garantía de 12 meses si la empresa retira el acceso a las herramientas necesarias a los 5 meses, convirtiendo la garantía en una cláusula ilusoria y abusiva.
2. Vicio en el consentimiento y falta de transparencia:
Durante la fase de venta, se me aseguró verbalmente que el pago inicial de 449,53 € era una simple "reserva de plaza" para evaluar el programa. No obstante, el contrato en su Cláusula 13 califica el producto como "contenido digital de acceso inmediato" con el fin deliberado de anular el derecho de desistimiento bajo el Art. 103.m de la LGDCU. Existe una discrepancia grave entre la oferta publicitaria/verbal y el documento firmado, lo que invalida el consentimiento prestado.
3. Aplicación de la Cláusula 11 de Inaplicación:
El propio contrato establece en su Cláusula 11 que si una disposición inválida "destruye o menoscaba sustancialmente la negociación", el contrato se considerará resuelto. Dado que la garantía de éxito y devolución era el elemento esencial por el que contraté, su imposibilidad técnica de cumplimiento faculta la resolución total del acuerdo.
SOLICITUD:
Por lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para obtener:
1. La resolución total del contrato sin penalización alguna, dada la falta de transparencia y las contradicciones internas del texto redactado por la empresa.
2. La cancelación inmediata de la financiación con SeQura, comunicando a dicha entidad que el contrato principal está impugnado por incumplimiento del prestador.
3. La devolución de los 449,53 € abonados en concepto de reserva, al no haberse iniciado la prestación efectiva del servicio ni el uso de materiales.
Informo que ya se ha remitido Burofax con certificación de contenido a la sede social de la empresa en Madrid para dejar constancia legal de esta impugnación.
