A través de Busco un chollo compré un viaje a Cerdeña de 7 noches y 8 días de duración en el que incluía el viaje de ida y vuelta en barco con Grimaldi Lines, con camarote incluido y un apartamento en la isla. Dos semanas antes de la partida, la plataforma contactó conmigo para avisar que no podía salir el dia que estaba programado dado que Grimaldi les habían notificado que tenían overbooking el dia que tenia que partir. (21 de Junio) Ofreciendo como compensación descontar del precio total del dia perdido del alojamiento. Con lo que la duración de mi viaje quedaba reducido a 6 noches y 7 días. Horas antes de la partida, recibimos una notificación de Grimaldi Lines de retraso de 3 horas en la salida del puerto de Barcelona (teníamos que salir a las 24h y notificaron de salir a las 03am). Al conocer el retraso contacté con la empresa busco un chollo y me ofrecieron desayuno y cena en el viaje de ida como compensación. Sobre las 21:00 vuelvo a recibir otra notificación de OTRO retraso más, esta vez la salida la programaban a las 6am, que finalmente salió a las 8am. En definitiva, toda la noche en vela, esperando a embarcar, VERGONZOSO. Teniendo en cuenta que ya perdía un día, con esta nueva demora ya perdía dos días más de mis vacaciones... quedando reducido mi viaje a 5 noches 6 días.Con este último retraso, solo me quedó 4 días para visitar la isla ya que perdía una noche más yendo y un día más volviendo. Con la salida a las 8am, no me dieron la opción de cambiar la cena que tenía como compensación (si salía a las 24h) por la comida que por mail la empresa me había ofrecido. al intentar en el mismo barco utilizar el bono de la cena para cambiarlo por la comida, Grimaldi rehusó cualquier cambio, incluso enseñandoles el mail donde quedaba reflejado el cambio. Por lo que, des de las 6 am hasta las 19:00pm que se llegó al Puerto Torres no pude comer nada si no era pagando de mi bolsillo.El viaje de vuelta fué también un caos. La salida de Puerto Torres estaba prevista a las 07:00 am del 28/06/19 aunque el Barco zarpó a las 08:30 h. Teníamos reservado camarote también para la vuelta, pero otra vez la falta de organización de ésta naviera, hizo que todos los clientes que disponian de camarote, tuvieron que esperar más de 2 horas de cola para obtener el código de acceso a los camarotes. Para mayor inri, cuando nos dieron el código e intentamos abrir, no estaba activado por lo que tuvimos que volver a la otra punta del barco para que nos activaran de nuevo la tarjeta de la habitación (Teniendo en cuenta que llevábamos mas de 24h sin dormir). En todo momento, tanto nosotros como la inmensa mayoría de pasajeros, recibimos un trato nefasto y con mucha falta de educación en los modos de dirigirse a nosotros. Mi pareja y yo solo disponíamos de esos días de vacaciones y finalmente quedaron reducidos a casi nada.
