Reembolso

Hola Tras realizar una compra de una bicicleta eléctrica de 999€(envío incluido), hace aproximadamente un año, no deja de dar problemas de todo tipo. Ahora el display y la batería no responden adecuadamente. Solicito que se me devuelva el importe total de la bicicleta inmediatamente o alternativamente se me envíe una bicicleta nueva. Teniendo en cuenta que dicha bici está en garantía. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Atentamente, Kristina