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Reembolso importe billete de vuelta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

M. O.

A: EDREAMS

22/02/2026

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Trondheim al de Barcelona, que tenía su salida a las 10:20 horas del día 22 de febrero de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 18:20 horas del día 22 de febrero de 2026, con un coste de 391,38 Me he visto obligada a buscar un hotel do de pasar la noche, a pagar las comidas del día perdido y a comprar nuevos billetes mucho más caros para poder volver a Barcelona. Adjunto los siguientes documentos: [ los billetes de avión, cargo bancario] Nº de pasajeros: 1 Cuando ja estaba dentro del avión en mi asiento , nos han hecho bajar a todos los pasajeros y posteriormente se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (5)

EDREAMS

A: M. O.

23/02/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4594332:195447

EDREAMS

A: M. O.

24/02/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, 4594332:195447

EDREAMS

A: M. O.

24/02/2026

Buenas tardes, Gracias por contactar con nosotros. Disculpen por la comunicación anterior; ha sido un error humano puntual y aislado. Hemos revisado nuestros registros con los detalles facilitados en tu escrito y no nos ha sido posible localizar ninguna reserva asociada a esos datos. Para poder investigar lo sucedido y darte una respuesta, necesitamos que nos facilites la siguiente información: N.º de identificación de la reserva. Nombre y apellidos de la persona que realizó la compra. Correo electrónico vinculado a la reserva. Una vez recibamos estos datos, procederemos a revisar el estado de tu caso. Quedamos a la espera de tu respuesta. Recibe un cordial saludo, 4594332:195447

M. O.

A: EDREAMS

24/02/2026

Número de reclamación - 14490212 22/0 Buenas noches. Acompaño los datos solicitados, con la finalidad de resolver la reclamación . María Concepció Oliveras Zambrano mcoza60@protonmail.com 24/12/2025 Ref. 24358862725 Saludos.

Asistencia solicitada 11 marzo 2026

EDREAMS

A: M. O.

17/03/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, 4594332:195447


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