Reembolso Gastos Ocasionados

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el Aeropuerto Internacional de Malé al de Zayed International Airport, que tenía su salida a las 14:10 horas del día 24 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Zayed International Airport debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 24 de agosto de 2025 , con un coste de 322,66€. Nº de pasajeros: 1 Con menos de 24 horas de antelación antes de la salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños que son los siguientes: Vuelo alternativo (988,69€), Noche extra en el hotel y trasporte al aeropuerto (63,02€) Gastos de comida(46,78€), Targeta E-sim adicional (12,36€) ascendiendo a la cantidad de 1110,85 euros. Contactamos con la aerolínea para presentar una reclamación a ellos y su repuesta fue que ellos emitieron un aviso con mucha antelación a un correo que pertenece a vuestra plataforma y vosotros erais los responsables de avisarnos a nosotros y no lo hicisteis, el correo donde la aerolínea os aviso es el siguiente: alejandro485@activeportableaccessory.com Adjunto los siguientes documentos y comprobantes de toda la información que puedan necesitar. Solicito se me abone lo antes posible y en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1110,85€. Sin otro particular, atentamente.

Dear Mr.Martin Grane, Thank you for reaching out to us regarding your order 1047-544-724. We are sorry to hear that you experienced problems with your bookings. To investigate your claim further, we require a copy of the new flight tickets you purchased from Qatar for all passengers. Additionally, the provided payment receipt of988.69 EUR is not clear enough to confirm it was the payment made to the airline. Kindly provide another document that clearly shows this payment. Once we receive the requested documents, we will have a closer look at your case. Best regards Vera H. Customer Legal Escalations Senior Specialist www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden On Wed, 12 Nov 2025 at 21:32, reclamar@ocu.org wrote: