El mes anterior realicé unas llamadas a SEUR desesperada por intentar localizar mi pedido que ni su asistente virtual podía localizar. Así pues, intenté en repetidas ocasiones ponerme en contacto con ellos vía telefónica a lo que ni siquiera obtuve respuesta y aún así se me cobraron las llamadas y peor aún, cuando logré ponerme en contacto la solución fue mucho peor que insatisfactoria y cargándose de todas maneras a mi línea móvil el monto de 6,5536€.
Me parece absurdo tener que pagar por un servicio decadente y precario que no pudo dar solución a un problema, provocado por ellos mismos, que pudo evitarse si el pedido era entregado en mi domicilio, sitio donde me encontré todo el día a la espera de mi paquete, pero que por casualidad “no me encontraba presente” cuando en ningún momento salí de casa y tampoco se pusieron en contacto conmigo.
