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Reembolso al completo

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. R.

A: BlaBlaCar

09/08/2025

Hola. Realice una petición de reserva por equivocación a las 21' 03 minutos el día 9 de agosto de 2025 y a los 21' 13 la cancele por el error. Me queréis cobrar los gastos de gestión , que no hacéis nada en concreto. Quiero que se me devuelva el dinero al completo. No se hacen cambios en la plataforma para cobrar los gastos de gestión como si fuera la tarifa de viajar son 3 euros y he cancelado rápido. ¡¡Devolverme todo el dinero, por favor!! Comuto SIREN: 491904546 NÚMERO DE IVA: FR76491904546 Domingo, 10 de agosto de 2025, 18:00 Broto, Huesca Broto C. la Ventana Indiscreta, Zaragoza Zaragoza Total 13,99 € Para el conductor 11,00 € Gastos de gestión 2,99 € IVA de los gastos de gestión (21%) 0,52 € Detalles de la transacción 9/8/25 01989033-bac6-7e89-a00c-cc3e56c03a4d

Mensajes (2)

BlaBlaCar

A: I. R.

20/08/2025

Mensaje de BlaBlaCar Buenos días: A continuación, les proporcionamos respuesta a la reclamación presentada por la Sra. Dª. Inma Rodriguez Vicente: Para que podamos identificar a la reclamante, necesitamos por favor que nos indiquen el email o el número de teléfono que tiene asociados a su cuenta de usuaria en BlaBlaCar. Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales aquí. Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad. thread::scgpPGOKBzWPBRS1u_IHmws::

I. R.

A: BlaBlaCar

04/09/2025

Hola, mi mail es este : mismayorr@gmail.com, siempre es el mismo, os envío imagen, para que lo veáis.


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