Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. B.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

28/09/2023

Buenas, el motivo de mi malestar con Carrefour es que hace dos dias recibi un mensaje de la aplicacion carrefour pass en el que me decian que si queria que me ingresasen 1500€ de forma inmediata en mi cuenta. Sin practicamente leerlo acepte el mensaje abriendo me el movil directamente la aplicacion PASS y sin nada mas me ingresaron el dinero antes mencionado. No creo que sea una buena practica que con un solo mensaje y sin nada mas te ingresen esa cantidad de dinero, al menos podrian pedir el doble factor para cerciorase de que el cliente esta queriendo hacer eso (la gran mayoria de los bancos lo hacen y es de obligado cumplimento). Evidentemente devolvi el dinero al dia siguiente ya que (y aqui otra mas) hasta el dia siguiente no aparece en tu extracto de la tarjeta (para una cosa muy rapidos pero para otras...) En fin, el caso es que me han cobrado, por este error que cometi (lo reconozco, aunque tambien pienso que esta hecho con toda la mala fe del mundo. No soy al unico que le ha pasaso) 3,5€ de gastos de gestion de los que no estoy de acuerdo y que quiero que me devuelvan. Sin mas reciban un cordial saludo

Mensajes (2)

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: P. B.

28/09/2023

Informacin sobre su reclamacinEstimado cliente: Le informamos que este medio es, únicamente, para la recepción de documentación donde se aporte en el email certificado digital, cumpliendo con los requisitos escidos por la normativa sobre firma electrónica vigente.Si no dispone del mismo, le indicamos que puede hacernos llegar su queja o consulta por correo postal, dirigiéndose a la siguiente dirección y siempre aportando, junto con el escrito, copia por ambas caras de su DNI/NIE:Dpto. de Atención al ClienteCtra. Burgos Km 14,50028108, Alcobendas (Madrid)Los datos personales y la documentación incluidos en el mismo, serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición.Usted podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, Ctra. Burgos Km 14,500 28108, Alcobendas (Madrid) o a través de la web www.pass.carrefour.esroteccion-de-datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525.

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: P. B.

28/09/2023

Informacin sobre su reclamacinEstimado cliente: Le informamos que este medio es, únicamente, para la recepción de documentación donde se aporte en el email certificado digital, cumpliendo con los requisitos escidos por la normativa sobre firma electrónica vigente.Si no dispone del mismo, le indicamos que puede hacernos llegar su queja o consulta por correo postal, dirigiéndose a la siguiente dirección y siempre aportando, junto con el escrito, copia por ambas caras de su DNI/NIE:Dpto. de Atención al ClienteCtra. Burgos Km 14,50028108, Alcobendas (Madrid)Los datos personales y la documentación incluidos en el mismo, serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición.Usted podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, Ctra. Burgos Km 14,500 28108, Alcobendas (Madrid) o a través de la web www.pass.carrefour.esroteccion-de-datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525.


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