Buenas tardes, el pasado día 14/09/23 fui victima de una estafa al solicitar por una pagina de RYANAIR un reembolso de un vuelo cancelado. No solamente no me lo devolvieron si no a través de unas indicaciones que me dieron por teléfono hice 3 pagos con la tarjeta y un ingreso siendo victima de un engaño. En la documentación que adjunto, tienen ustedes la denuncía realizada el día 15/09/23 y los extractos de los bancos donde la fecha de valor era 17/09/23 pero en todo momento se negaron a retrocederlos según la oficina del Sabadell por que no se podía, aún presentando la denuncía correspondiente. Reconozco que los pagos fueron confirmados por mi pero en ningún momento sabía que era un pago ya que la persona que me cogió el teéfono se identificó en todo momento por trabajador de la compañia. Ruego lo revisen ya que entiendo que estas operaciones llevan unos seguros para este tipo de estafas. Si no procediese nos veremos obligados a tramitar vias penales contra el Banco de Sabadell.Adjunto la documentación así como la denuncia realizada ante la policia el día 15/09/23 Muchas gracias.
