entradas viagogo

Hola,Primeros de mayo concretamente el día 8/05/2023 compre una entradas para un concierto que se celebraba en Barcelona a través de la empresa VIAGOGO.la empresa VIAGOGO me contacto por mail informándome de que dichas entradas las podría descargar una semana antes previa al evento que se efectuaba el 11/08/2023.Yo residiendo en Leganes-Madrid contrate un vuelo y un hotel para permanecer allí y asistir al evento.Cuando llegamos al hotel el pasado dos 11/08/2023 es el propio hotel el que me informa de que el espectáculo a sido suspendido y con varios meses de antelación.La empresa VIAGOGO en ningún momento nos informo de dicha suspensión, íncluso nos envió las entradas la semana previa al evento.Quiero reclamarles el importe de las entradas y los del avión y hotel por los daños ocasionados.

Querido David,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

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