Problemas con el producto

Hola, realice un pedido en atrapamuebles hace menos de un año. Un sofá, un sofá lo cual a los pocos días reclamé porque se rompió de la nada. Me dijeron que me enviaban un armazón nuevo lo cual no llego y me dieron contestación de que tenía que apretar los tornillos. Lo deje pasar y con el tiempo el sofá se ha roto por todos lados viendo que no cumple las espectativas y de que es peligroso. Es un sofá de mala calidad lo cual toda la parte de chaiselong y las dos plazas se han hundido y roto. Provocando que mi hijo se hiciera daño. Hemos llamado, reclamado y no dan respuesta ninguna. A día de hoy no puedo ni contactar con esta empresa. No me dan solución solo que yo debo arreglarlo...

En respuesta a la reclamación  (CPTES01851724-91) interpuesta por Ester Zamora, desde ATRAPAmuebles se ha tramitado cada una de las incidencias que ha comunicado y se le ha dado respuesta. Los daños que han sido documentados mediante fotografías han sido valorados por el propio fabricante del producto que otorga la garantía del mismo y ha determinado que los daños que se han documentado gráficamente no son defectos de fabricación, se trata de daños producido a consecuencia de un uso inadecuado del producto.Por tanto, el fabricante rechaza reclamación al respecto al valorar que el producto no cuenta con defectos de fabricación sino daños provocado por un mal uso del producto.   Pese a ello, desde ATRAPAmuebles se ha solicitado la confección de varias fundas del sofá asumiendo dicho coste.Sin otro particular, ATRAPAmuebles