Importe erróneo

Estimados señores Naturgy, Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece error de lectura pues el contador estaba dañado, comprobado por un técnico de su empresa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y realizar devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Julia, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a tu escrito, te comunico que es necesario que nos indiques los siguientes datos para poder pasar política de seguridad y poder acceder a tu ficha de cliente: -DNI/NIE/CIF del titular del contrato -Los últimos 4 dígitos de tu cuenta bancaria asociadas al contrato o el importe de una de las 3 últimas facturas. -La dirección del punto de suministro. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y te agradezco que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR: I2-30313019290, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

Buenas tardes, A continuación envío lo requerido: NIE: X4640419P Importe factura: 680,85 € Dirección: gran vía de la cortes catalanas, 312 Ático 1. 08004 Barcelona