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Descuentos engañosos

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Tu reclamación

J. I.

A: Ballenoil

29/07/2021

El día 23-07-2021 realice un repostaje en el que se ofrecía, por la APP, una promoción de bienvenida de 1€ de descuento por importe superior a 30€.Como voy a llenar el depósito y no se la cantidad exacta pido 50€ mediante la aplicación.Al final gasto 44,14€Movimientos en mi tarjeta- cargo de 49€- devolución de 4,86€- diferencia 44,14€Me gustaría que alguien me explique donde esta el euro de descuento porque no lo veo si aplican el euro a los 50€ pero la devolución se hace basándose en los 49€, yo lo único que he ganado es que en vez de hacerme un cargo de 50 me lo han hecho de 49, pero el importe final cobrado sigue siendo el mismo.Como no me contestan al correo (4 días) he llamado por teléfono y me han derivado a la lectura de sus términos y condiciones ( https://www.ballenoil.es/terminos-promociones-app/ ) después de escucharlas a la operadora que me ha atendido y leerlas a posteriori, una de dos, o no acabo de ver bien la promoción o ustedes están engañando con una promoción que no existe.También necesito saber si el descuento por ser socio de OCU es compatible con esta promoción de bienvenida.

Mensajes (1)

J. I.

A: Ballenoil

04/08/2021

Respuesta por Twitter a mi reclamación:"Buenos días Jesús, El descuento de la OCU es una promoción y 1€ de bienvenida en otro, pero en este caso si se puede aplicar ambos. Con respecto a 1€ de bienvenida, es para el primer repostaje hecho con la APP. En la parte de repostar le aparecerá arriba un cuadrado de la promoción donde tendrá que activarla para hacerla efectiva. ¿lo hiciste así?"Por ese canal he solicitado que me indiquen como ver reflejado el descuento de socio de OCU.


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