Hola, el lunes 13 de julio de 2020, el Canal de Isabel II decidió de manera unilateral cambiar la titularidad del contrato de la vivienda en la que resido de alquiler, poniéndolo a mi nombre como persona física, sin autorización mía y sin autorización del anterior titular (empresa para la que yo trabajaba), cometiendo un gravísimo error como es saltarse la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Tanto es así, que ni tan siquiera tienen mi número de cuenta para poder pasarme los recibos. A las 24 horas, el 14 de julio, recibo un mensaje diciendo que la titularidad de mi contrato ha cambiado y debo abonar 107€ por ello. En ese momento, me pongo en contacto telefónicamente para preguntar a qué se debe. La trabajadora que me atiende, de nombre Ethel, me dice que ha debido tratarse de un error por parte de la compañía y que lo solucionarían lo antes posible. Yo la digo que espero que nunca me lleguen a cobrar la cantidad de 107€ dado que yo no he autorizado ningún cambio de titularidad, y ella me asegura que no va a ser así. Sin embargo, pasan unas semanas, y me llega una factura con mi consumo más 107€ extra por el cambio de titularidad. Entonces, les llamo por teléfono y me dicen que tienen 30 días para resolver el problema y aún no han transcurrido los 30 días, que les quedaba una semana de margen. Transcurren tres semanas más y sigo sin noticias de ellos, les contacto por escrito a través del apartado de quejas que tienen en su web y tampoco responden. Y hoy, unos días más tarde, me mandan un mensaje exigiéndome el pago de la factura, los 107€ del cambio de titularidad más el consumo o, de lo contrario, me cortan el servicio. Yo, al igual que he hecho durante toda mi vida, con gusto pago lo que consumo cuando me pasen el recibo a mi cuenta bancaria, faltaría más. Pero no estoy dispuesto a pagar 107€ que no me corresponden, a encima tener que ir a una sucursal bancaria y perder mi tiempo para poder pagar el recibo (porque en ningún momento me han pedido mi número de cuenta para poder pasarme el recibo), ni a soportar más amenazas por parte de El Canal de Isabel II. Exijo una solución inmediata
