Hola.Mi Xiaomi Mi 9 se actualizó como lo hace normalmente. La actualización tendría algún fallo porque cuando se reinició en la pantalla aparecía The system are been detroyer. No funcionaba ya para nada el terminal. Pero aparecía ese mensaje en la pantalla (Por tanto, la pantalla funcionaba). Hablé con Orange (dónde compré el móvil) desde el 1471 con orden de reparación. Me lo pusieron todo muy bonito. Recogían el terminal en mi casa, veían que tenía y me decían si entraba en garantía o no el daño. (OBVIAMENTE DEBÍA ENTRAR AL SER ALGO AJENO A MI PERSONA. EL PROPIO MÓVIL SE AUTODESTRUYÓ). Le indiqué al agente que mi móvil presentaba desperfectos físicos AJENOS a lo que le había ocurrido por la actualización, ya que me funcionaba perfectamente hasta ella. Tras 2 días donde la consulta del estado de reparación no se movía ni se modificaba (ni siquiera cuando recogieron mi terminal, actualizaron que lo habían recogido) de repente me llegó un SMS citando: Hola, la garantía no cubre la avería de tu móvil y no hemos podido localizarte para acordar una solución, por lo que procedemos a devolverte el móvil sin reparar. Disculpa las molestias.En primer lugar, a mi no me contactó nadie, y mis datos estaban correctamente especificados en la orden de reparación y no he recibido ninguna llamada, email ni SMS. Por lo tanto no sabía que creían que le pasaba a mi móvil ni porqué la garantía no cubría la avería, ni siquiera sabía la solución que me proponían. Tras varios días de espera, me llegó un informe de reparación de esta empresa donde ponía: 1) El móvil NO ENCIENDE (Mi móvil encendía y se encendía la pantalla aunque solo aparecía le mensaje antes citado the system are been destroyer)2)FALLO DE LA PLACA POR GOLPE QUE AFECTA AL FUNCIONAMIENTO DE LA PANTALLA Y AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DEL TERMINAL (Cuando repito, la pantalla funciona perfectamente y el móvil funcionaba correctamente tras un golpe que tuvo hace más de 2 meses. Ha sido la maldita actualización la que ha provocado el fallo de Software del móvil). Por tanto me gustaría tener una solución FACTIBLE y RÁPIDA ya que no se ha realizado un buen diagnóstico al móvil y se me ha vuelto a mandar a casa en el mismo estado.
