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Problemas con el reembolso, no Reembolsan

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: Xsolla Inc

25/02/2020

Hola, realicé la compra de un vídeojuego de Pc que está muy de moda por numerosos youtubers, ESCAPE FROM TARKOV, creyendo que iban a satisfacer mis necesidades, sin embargo, despues de una larga instalación, jugué 10 minutos y me produjo mareos , ademas de que me arrepentí de la compra realizada, ya que no cumple mis espectativas, a lo que me pongo en contacto enviado un ticket para solicitar el reembolso y la cancelación por desistimiento, a lo que me contestan que es imposible, ya que no pueden realizar reembolsos por haber aceptado los términos y condiciones antes de poder probarlo el cual te indica la no aplicación de la devolución , aclaro que esto no es visible a primera vista y que tampoco se encuentra información antes de comprarlo.Solicito el reembolso total amortizado. Gracias. Cordial saludo


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