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Siguen cobrando servicios dados de baja

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M. V.

A: NATURGY

31/12/2019

Hola. Cancelé mis servicios con Naturgy en junio de 2019, tanto el contrato de electricidad, de gas, como el servicio de mantenimiento de gas Servigas Básico. Todo dado de baja y contratado con otra empresa. No se utilizan servicios de esa compañía, ni se reciben facturas desde julio 2019. En la última factura FE19321302860829 me cobraron una cantidad muy grande respecto a meses anteriores, según Naturgy por romper la relación y cancelar Servigas, me cobraban el resto de la cuota anual, hasta septiembre (habitualmente lo pagaba en las mensualidades).Me siguen cobrando, desde septiembre, todos los meses 8 euros, de Servigas, a pesar de estar de baja y de no recibir factura alguna. Llamé y dicen que ese servicio se renueva de forma automática, que no se puede cancelar.¿Cómo es posible que no se pueda cancelar, si está dado de baja, cerrada la relación comercial en junio? He bloqueado las domiciliaciones. Pero quiero que me dejen en paz. Esto es un abuso, que sigan cargando recibos, sin más factura, ni justificación alguna.Gracias por su ayuda.


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