Anterior

Problemas con la calidad del producto y posible peligro para la salud

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. A.

A: REDENHAIR

15/09/2017

He decidido realizar una queja contra esta empresa tras haber comprado unos comprimidos de dicho producto para reducir la caída del cabello en el mes de diciembre.He de indicar que la fecha de caducidad es de septiembre de 2019.El motivo de mi queja es que tras 7 meses de almacenamiento, según las condiciones indicadas por la empresa, los comprimidos que conservo muestran unos signos de degradación realmente preocupantes, explicando que la cápsula que contiene el producto está en estado de putrefacción, y el envoltorio metálico en el que vienen selladas dichas cápsulas tienen severas muestras de corrosión. Ambas reacciones, además de provocarme una pérdida económica, me preocupan realmente por las consecuencias que puedan tener en un organismo humano, ya que algo capaz de degradar una cápsula y su envoltorio metálico en apenas medio año lo considero realmente un problema grave para la salud.No obstante, me dirigí a la empresa con anterioridad con todo respeto para intentar encontrar una solución satisfactoria recibiendo una negativa y el más profundo desinterés por parte del departamento encargado, llegando a ofrecer imágenes de lo ocurrido para informar del problema y siendo completamente ignorado.

Mensajes (2)

REDENHAIR

A: R. A.

19/09/2017

DATA NOT AVAILABLE

R. A.

A: REDENHAIR

20/09/2017

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma