Buenos dias,Soy la presidenta de DANTE ALIGHIERI 6, NIF (ver facturas adjuntas), CUPS (ver facturas adjuntas),y la presente es para poner en su conocimiento el grave perjuicio moral que su mala gestión está ocasionando a nuestra pequeña comunidad de vecinos.Pongo en antecedentes una breve explicación de lo sucedido:A mediados de julio del 2018 el local sito en la misma finca de nuestra comunidad nos pincha el contador. A partir de ese momento el consumo de nuestras facturas se dispara (ver archivo 1) pasando de consumos mensuales que no llegan a los 80 kWh a consumos que superan los 1200 kWh en los siguientes meses (ver archivo 2). Durante todo este periodo la comunidad sigue pagando religiosamente sus facturas, aun sabiendo que ese consumo no se corresponde al gasto real de la comunidad. A mediados de octubre del 2019 y viendo que la comunidad no puede mantener tal nivel de gasto, se pone en contacto con ENDESA y le comunica sus sospechas acerca del posible pinchazo del local a la comunidad, pues el local tiene su contador a 0. El número de denuncia que nos dan en ENDESA es el 13201542.A mitad de noviembre del 2019 el local se despincha de nuestro contador de la comunidad y automáticamente retomamos nuestros consumos habituales (ver archivo 3).Durante todo este periodo ENDESA ni siquiera se pone en contacto con nosotros ni nos notifica de alguna de sus gestiones, si es que las hubo.Vale poner en aviso que la comunidad de vecinos durante todo este periodo que tuvo el contador pinchado SE HIZO CARGO DEL PAGO DE UNAS FACTURAS QUE NO LE CORRESPONDIAN, EVITANDO ASI SER MOROSO DE ENDESA.Cuál es nuestra sorpresa cuando el pasado 20 de octubre 2020 recibimos una factura de 5848 eur en la que se nos pretende cobrar un consumo estimado por un periodo superior a 1 año como si los infractores fuésemos la comunidad en vez del local (ver archivo 4).Todo ello nos ha ocasionado miles de llamadas a endesa en las que se nos pasa de un teléfono a otro sin darnos solución. Reclamaciones desestimadas (reporte 20314973), estrés, nervios, tiempo incalculable perdido por un gestión lamentable y vergonzosa de ENDESA que hace culpable a la víctima del pinchazo.La semana pasada, el día 4/11/2020 conseguí finalmente hablar con el teléfono de expedientes de fraude, 955025261, donde creo que me entendieron y me emplazaron a llamar esta semana para ver cómo se resolvía el expediente. Sin embargo hoy he recibido un email notificándome de que si no pagamos esa factura de 5848 eur se procederá al corte de la luz.Ya no les ruego, sino que les EXIJO que alguien competente se ponga a mirar este expediente para darse cuenta del brutal ATROPELLO a nuestros derechos y procedan a rectificar esa factura y a expresar el reconocimiento de su grave error, de lo contrario nos veremos obligados a ponernos en manos de abogados que lleven este caso ante la justicia para restituir nuestros derechos.Quedo a su disponibilidad en el 696471XXX,Saludos,V.F.HPresidenta Comunidad de vecinos DANTE ALIGHIERI 6
