El motivo de mi reclamación es denunciar la presencia de un anuncio activo en Amazon.es del producto "Avalon Q 90TH/s Bitcoin Miner" (ASIN: B0FDGG4Q7L) que vulnera los derechos del consumidor en materia de transparencia de precios.
Tras contactar directamente con el vendedor, este me ha confirmado que el precio indicado no incluye los gastos de aduana, los cuales corren a cargo del comprador. Sin embargo, esta información no aparece detallada en el anuncio ni se suma al precio final en el momento de la compra, lo cual contraviene el Art. 60.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), que exige que el precio total incluya todos los impuestos y tasas.
A pesar de haber notificado formalmente esta irregularidad a Amazon el pasado día 9 de abril, la plataforma no ha tomado medidas para retirar el anuncio ni obligar al vendedor a corregir la información.
Solicito:
La retirada inmediata del anuncio o la actualización obligatoria del precio incluyendo todos los cargos de importación.
Que Amazon asuma su responsabilidad como intermediario para garantizar que los precios mostrados en su web española sean finales y vinculantes.
Asimismo, deseo dejar constancia de que este no parece ser un incidente aislado. Observo con preocupación una proliferación de anuncios en la plataforma que siguen este mismo proceder: omitir costes obligatorios para mostrar un precio artificialmente bajo y ganar competitividad de forma desleal. El hecho de que Amazon, tras ser notificado, no actúe con diligencia para corregir estas prácticas, da la impresión de que existe un amparo implícito hacia este tipo de vendedores, priorizando el volumen de ventas sobre la protección y el derecho a la información veraz del consumidor español. No creo razonable tener que ir vendedor por vendedor preguntando si envia el producto desde europa por si tiene cargos de aduana ocultos en el precio.
