Compré dos billetes de ida y vuelta Madrid Turín con Iberia en su web para volar el viernes 30 de noviembre y volver el domingo 2 de diciembre. El 28 de noviembre Iberia me notifica que el trayecto de ida ha sido cancelado por huelga de pilotos de Airnostrum. Unas horas después, Iberia me informa que hemos sido reubicados en un itinerario de Vueling, que vuela a Turín vía Barcelona el mismo día 30.El día 30, al presentarnos en el mostrador de facturación de Vueling de la T4 del aeropuerto de Barajas para obtener las tarjetas de embarque, la persona que me atiende se percata que el DNI de mi hijo está caducado del día anterior. Su validez era hasta el 29 de noviembre de 2018. Tras unos segundos de duda y tras consultar con el supervisor, deciden permitirnos volar: explican que al ser dentro de la zona Schengen, donde solo pasamos un fin de semana fuera y estar el documento caducado de sólo 1 día, pueden darnos el permiso. Para que no tengamos problemas en la escala de Barcelona, y así lo mencionan expresamente, escriben a mano sobre las tarjetas de embarque de mi hijo: OK DOCU. Me explican que así, el resto de personal que vea el DNI de mi hijo, sabrá que Vueling es consciente de que está caducado pero ha decidido permitir el viaje.Con las tarjetas de embarque pasamos el control y embarcamos mostrando el DNI caducado sin problema. Aterrizamos en Barcelona.En la puerta de embarque de Barcelona, el personal de tierra nos deniega el embarque por tener el documento caducado. Explicamos que Vueling en Madrid ha dado el visto bueno pero no cambian de opinión. Nos dejan tirados en el aeropuerto de Barcelona, donde no conocemos a nadie, sin posibilidad de tomar otro vuelo más tarde (es el único el viernes 30 y no hay más en el fin de semana), sin ofrecer ninguna solución para volver a casa y sin devolvernos la maleta de mano que facturaron manualmente a pie de avión en Barajas por exceso de maletas en cabina. Solo insisten en una cosa: el personal de tierra de Vueling en Barajas no debería habernos dejado volar.A partir de ahí, tengo que decidir si busco la manera de volver a casa por mi cuenta o continuar el viaje, también por mi cuenta.Decido continuar: renuevo el DNI de mi hijo en el centro de Barcelona, compro dos vuelos a Milán para el día siguiente, reservo hotel en Barcelona y coche de alquiler en Milán para cubrir los 180 km que separan Turín de Milán.Vueling no me ofrece ninguna solución ni asistencia, ni siquiera para recuperar la maleta. Paso la tarde y la noche en Barcelona con mi hijo de 5 años y sin ningún efecto personal.
