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Reclamación de deuda

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Tu reclamación

R. C.

A: YOIGO

17/01/2024

Buenas tardes, hace unas semanas he recibido una reclamación de una empresa de recobros por una supuesta deuda que yo mantengo con Yoigo, según parece la supuesta deuda es de 2021, correspondiente a una penalización y un terminal de pago fraccionado, dicho importe según conversación mantenida en su momento era de algo más de 200€ y se hizo efectivo estoy en conversaciones con el banco para recuperar los pagos, ya que transcurridos dos años no puedo verlos.La empresa de recobros (Salus) me reclama exactamente 217,69€ y me amenaza con llevarme a un juicio monitorio.Ruego revisen los pagos y me informen ya que creo que es un error.Así mismo indiquen a la empresa Salus que no vuelvan a ponerse en contacto conmigo, ya que yo no he autorizado a Yoigo a que ceda mis datos en ningún momento, así mismo me reservo el derecho de reclamar a Yoigo o Salus por cuanto se hubieran vulnerado mis derechos, sin más quedo a la espera de sus aclaraciones. Gracias de antemano reciban un cordial saludo.

Mensajes (2)

R. C.

A: YOIGO

17/01/2024

Buenas tardes, les adjunto las dos facturas que se emitieron en esa fecha y que ambas suman 208,65€ entiendo que el error puede estar en que se emitieron dos facturas en vez de una y el importe varía. Quedo a la espera.

YOIGO

A: R. C.

06/02/2024

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que en relación al pago de la deuda de 217,69Eur de la factura 01211D11543261, y a la solicitud de exclusión cautelar de la deuda de ficheros de solvencia y crédito tal y como se ha informado al reclamante, deberá dirigirse a SIR - SALUS Inversiones y Recuperaciones S.L, (C/ Lezama, 2 - 3°, 28034 Madrid), al encontrarse la deuda cedida a esta empresa, en virtud de contrato de Compraventa de Cartera de Créditos y Cesión Onerosa de Créditos.Por otro lado, los recibos adjuntos, corresponden a las facturas 01211D05729133 importe 109,58Eur y 01211D07265220 importe 99,07Eur, correspondientes a los meses de marzo y abril de 2021.Además, en YOIGO, consta una deuda de 97,09Eur correspondiente a la factura 01211D09605891 del mayo de 2021 por el consumo de dicho mes, así como el incumplimiento de permanencia del servicio de Agile TV.Confirmamos que actualmente mantiene una deuda con YOIGO. Atendiendo a su petición se han excluido sus datos, de forma temporal, de los ficheros de solvencia y crédito en los cuales se hallaban incluidos por parte de YOIGO, si bien corresponden ser abonadas las facturas pendientes de pago.


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