Por la presente, Ana Mª Herrainz Castillo (Usuario: Rel174), interpongo una reclamación formal contra Vinted por la vulneración de mis derechos como usuaria y vendedora.
Hechos:
1. Reincidencia de error: Tras un bloqueo previo, Vinted reconoció su error el día 3 de abril de 2026, restaurando mi cuenta y contenido. Sin embargo, el día 6 de abril, la plataforma volvió a bloquear mi cuenta por los mismos motivos ya aclarados (falsa acusación de uso de fotos de terceros).
2. Falta de supervisión humana: La plataforma ignora que mis fotografías son originales (realizadas en mi domicilio y con mi hija como modelo), permitiendo que un algoritmo o denuncias malintencionadas prevalezcan sobre la realidad.
3. Indefensión ante acoso coordinado: Mi perfil está siendo objeto de denuncias masivas falsas. Vinted no ha investigado la mala fe de los denunciantes, incumpliendo su deber de garantizar un entorno seguro y permitiendo el uso abusivo de su herramienta de reporte.
Pretensiones:
• El levantamiento inmediato y definitivo del bloqueo de la cuenta "Rel174".
• La limpieza del historial de vendedor para evitar el "shadowban" (penalización de visibilidad).
• La investigación y sanción de las cuentas que realizan reportes falsos coordinados, según los propios Términos y Condiciones de Vinted.
Adjunto:
- Foto de mi hija con un cartel con la fecha y mi usuario en Vinted, para demostrar que la persona de mis anuncios es mi hija y es la misma.
- También les he adjuntado el mensaje que recibí de un tal "Esteban" dando por cerrado mi caso sin mostrarme ninguna prueba.
- Fotos de las denuncias INFUNDADAS Y FALSAS por parte de otros usuarios de Vinted y que no habéis comprobado dichas denuncias, simplemente borráis anuncios y bloqueáis cuentas.
- Y por supuesto algunas fotos de mis anuncios.
