A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):
Me dirijo a esa Organización a fin de interponer RECLAMACIÓN FORMAL contra la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), por considerar que he sido objeto de una actuación administrativa incorrecta, desproporcionada y carente de la debida atención individualizada, en relación con la denegación de una beca para el curso 2025/2026.
He recibido resolución denegatoria de beca fundamentada en la causa: “no haber aprobado el número o porcentaje mínimo de créditos establecidos en la convocatoria”. Sin embargo, dicha causa no se ajusta a mi situación académica real, ya que durante el curso 2024/2025 no estuve matriculado en ninguna asignatura, por lo que no existieron créditos matriculados, presentados ni superados susceptibles de evaluación.
Pese a ello, se me ha aplicado de forma automática un criterio de rendimiento académico inaplicable, sin revisión individual del expediente ni comprobación de la inexistencia de matrícula, lo que considero un error administrativo claro.
A esta situación se suma el hecho de que soy una persona especialmente vulnerable desde el punto de vista legal y social, al tener reconocida oficialmente una discapacidad del 36 %, una Incapacidad Permanente Absoluta para todo trabajo, y ser cuidador principal de un familiar con Grado II de dependencia. Estas circunstancias están debidamente acreditadas y deberían haber motivado una valoración individualizada y la aplicación de ajustes razonables, conforme a la normativa vigente.
No obstante, en ningún momento he sido contactado por la UNED, ni antes ni después de la denegación de la beca, ni por servicios académicos, ni por atención a la discapacidad, ni por mi Centro Asociado, produciéndose una situación de total indefensión y desamparo institucional.
Considero que la actuación de la UNED vulnera los principios de buena administración, diligencia debida e igualdad de trato, así como la normativa protectora de las personas con discapacidad y el deber de atención específica al estudiantado en circunstancias especialmente vulnerables.
Por todo ello, solicito a la OCU:
– Que admita esta reclamación y la traslade a la UNED. – Que requiera a dicha Universidad explicación formal sobre la aplicación indebida del criterio académico. – Que se inste a la revisión del procedimiento seguido y a la adopción de medidas correctoras. – Que se reconozca la falta de atención individualizada y de ajustes razonables en mi caso.
Adjunto la documentación acreditativa de todo lo expuesto (recursos presentados, reclamación ante el Defensor Universitario y resoluciones administrativas).
Atentamente,
Jesús Javier Jiménez Romero
DNI: 06249261T
Estudiante de Grado – UNED
