DHL Express me notificó un cobro de 142,32 € por la entrega de un telescopio inteligente Seestar S30, comprado por 399 USD (unos 375 €) a través de la tienda oficial del fabricante. El producto es para uso personal y no comercial. Antes de la tramitación, envié toda la documentación necesaria: factura, enlace al producto, especificaciones técnicas y manual.
A pesar de eso, DHL me aplicó:
14,46 € en derechos de aduana, cuando el producto es un telescopio (CN 9005.80.00) que está exento de aranceles
43,40 € más 9,11 € de IVA en concepto de “gestión”, una tarifa que considero totalmente excesiva para un envío personal de este tipo
En total, quieren cobrarme 142,32 €, cuando lo único legalmente correcto sería el IVA del 21 %, es decir, unos 78–80 €
Importante: todavía no he pagado nada. El paquete está retenido porque me niego a pagar una cantidad que considero injusta y mal aplicada.
Hace unos meses importé otro telescopio similar, el Vaonis Hestia, con valor de 349 €. En ese caso, solo se pagaron 60,57 € en IVA, sin aranceles ni tasas de gestión infladas.
Ambos productos tienen valor, tamaño y características parecidas, por lo que no entiendo por qué ahora me están cobrando casi el doble.
Pido que DHL corrija este cobro y aplique únicamente lo que corresponda legalmente.
Y si no lo hacen, me reservo el derecho de acudir a otras vías legales.
También publico esta reclamación de forma informativa, para que otras personas no pasen por lo mismo.
