La empresa LUMON nos instaló un acristalamiento en una terraza exterior. A diferencia de lo indicado en el presupuesto, uno de los paneles del techo no puede abatirse, quedando fijo. Los técnicos instaladores no nos dieron ninguna explicación, y el comercialque nos atendió previamente (Alfonso Torralba), tampoco nos ha dado explicación a ese problema.En ningún momento anterior a la instalación se nos informó de que uno de los paneles del techo quedaría fijo, sin poder abatirse, ni durante la explicación del acristalamiento ni durante las medias que se hicieron previas a la instalación, de hecho en la documentación contractual se indica que todo el acristalamiento es abatible.Si se nos hubiera avisado de tal circunstancia, nos hubiéramos replanteado la instalación, pues supone tener un elemento fijo de cerramiento en la terraza,justo en mitad del techo, con las consecuencias que ello conlleva. Además, presenta goteras en algunas partes del acristalamiento.
