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Produto em falta!

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Tu reclamación

A. J.

A: Primor

16/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 4/4/2026 adquirí en su página web vários produtos mas el producto MAC Lipglass não veio no pacote. A vossa resposta é que sin que se me haya entregado el producto e não me vão reembolsar! Nao se responsabilizam por nada, cuidado ao comprar na Primor. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia da confirmação da encomenda e fotografia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente

Mensajes (3)

Primor

A: A. J.

18/04/2026

Hola, Le informamos que hemos seguido la trazabilidad de su pedido desde el momento de su empaquetado, y nos consta que salió completo de nuestras instalaciones. Revisando las imágenes facilitadas del embalaje de su pedido no encontramos signos de que se haya entregado incorrectamente por la empresa de transportes encargada de éste. Es por ello, que no podemos proceder a tramitar su incidencia. Disculpa las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Jue, 16 Abr 2026 21:00:42 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----

A. J.

A: Primor

18/04/2026

Olá, Não sei se saiu completo do vosso armazém assim como não sei se a a embalagem que tinha um buraco, foi violada. Assuma as vossas responsabilidades caso contrário isto irá seguir para o Livro de Reclamações oficial. Aguardo reembolso o mais rapidamente possível. Cumprimentos

A. J.

A: Primor

30/04/2026

Bom dia.Continuo a aguardar reembolso.Melhores cumprimentos.


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