Producto pagado no llega. solicito reembolso del importe

Solicitado y pagado el aparato llamado VIDA STOP,no lo he recibido. Cuando llamo para preguntar que ocurre, me dicen en varios telé fonos que no lo he comprado en esa empresa a la que en internet llaman TELETIENDA , cuyo teléfono 912907502 figura como si fuese el de La Tienda En Casa del Corte Inglès..Yo tengo en los mensajes de mi móvil una nota de la empresa en la que parecen comunicarme un envio. A partir de aquí , yo no he podido volver a hablar con ellos. Les ruego presenten cuanto antes esta reclamación, pues el importe estafado asciende a 299euros. muchas gracias por sus atenciones.Atentemente les saluda Blanca N. Rodicio