Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2023 adquirí en su?página web 'allzone.es' el producto con referencia 071369354Han pasado 43 días y no lo he recibido. La empresa de transporte no efectuo la entrega en la dirección proporcionada entregándolo en un 'parcel shop' sin ningún tipo de acuse de recibo.El envío se clasificaba como producto de alto valor y aún así el paquete no fue entregado al comprador.El expediente de esta incidència ya fue abierto hace días, demorándose constantemente por parte de ustedes alegando que ya se ha tramitado al departamento correspondiente.Informarles que dispongo de un seguido de pruebas documentales para no cesar en la reclamación llegando hasta los últimos organismos que proceda.SOLICITO se me reembolse el coste del producto de manera inmediata.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesEn respuesta a la reclamación cita en asunto , podemos alegar que el pedido está entregado conforme al cliente y no tenemos ninguna incidencia abierta sobre este pedido.Nos pueden dar más información .Muchas graciasUn saludo

Buenos días, puedo alegar que esa información es falsa y que ustedes no tienen ninguna conformidad del cliente (yo) en la entrega.A CONTINUACIÓN LES ADJUNTO FOTOS DE WHATSAPP DE SU SERVICIO AL CLIENTE DONDE QUEDA DEMOSTRADO QUE ESTÁN MINTIENDO UNA VEZ MÁS. SUPUESTAMENTE TIENEN CONOCIMIENTO DESDE EL 8 DE ENERO.TAMBIÉN ADJUNTO E-MAILS SOBRE LA INCIDENCIA DONDE DEMUESTRA POR PARTE DE USTEDES EL CONOCIMIENTO DE LA INCIDENCIA.Suponiendo no supieran nada, en este organismo ya queda registrado la incidencia de manera oficial.Espero respuesta y el reembolso.