PRODCUTO ERRÓNEO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web https://lunaferrer.com el producto Sandalias BIRKENSTOCK color Caqui Talla 41. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otras sandalias similares (marca TEEMAZZI), de muy mala calidad, que para nada son lo que ofertan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email Pedido #1006 (dos pantallazos) Producto ofertado en web (marca BIRKENSTOCK) Producto recibido (marca TEEMAZZI) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o se me devuelva el importe total pagado. Sin otro particular, atentamente.