Hola, realice un pedido de una puerta blindada con su instalación completa el pasado 14.05.19. A los 15 días vino el instalador a ver la puerta y los problemas que podría tener la instalación , ya que la casa tiene caída hacia el patio interior y la puerta que tenia , por la caída no se podía cerrar bien y no había repuestos .Dijo que sin problemas, que eso se paliaba dejando una holgura entre puerta y marco.Por un error de entendimiento no pague el pedido hasta el 29.06.19, donde quedo hecho efectivo el pedido. con fecha máxima para su instalación el 23.07.19.La puerta y sus accesorios llegaron en plazo, como unos 15 días después.Como no venían a instalar llame al instalador ( David Castro) y me dijo que estaba de vacaciones y que ya nos íbamos a agosto y su gente estaba de vacaciones, que intentaría instalarla para primeros de Agosto..No fue así Después de varia llamadas y wassap al instalador, vinieron a instalarla el 23.09.19, tuvieron problemas y volvieron el 24. No les gusto como quedaron las Jambas y llamaron a los carpinteros que vinieron el 25, no pudiendo hacer nada porque estaba todo mal rematado. Volvieron instaladores a rematar y el 27.09 volvieron los Carpinteros a colocar Jambas, , Por fuera estaban correctas, pero por dentro las dejaron torcidas y con holgura en las paredes.Vemos que la puerta no cierra bien, no se puede dar vuelta a la llave y roza la puerta en el marco y en el dispositivo de seguridadEl instalador dice que no es cosa suya y que llamará al técnico del mecanismo de la puerta.El 28.09 nos personamos en Leroy Merlyn para hacer una queja del proceso de instalación y les llevamos fotos de como había quedado. Quedan en solucionarlo y pasan la reclamación a la jefa de instalaciones El 1.10.19 nos llama Leroy Merlin para ver como va. Decimos que esta parado y que seguimos sin poder cerrar la puerta con llave y los remates pendientesEl 7.10 viene técnico puerta. y para que pueda cerrarse la puerta con la llave y todas sus vuelta , el técnico tuvo que manipular las bisagras y doblar la puerta para darle curvatura, para ajustar la diferencia de espacio entre la parte de arriba y de abajo, ya que no estaba bien nivelada . Arreglo ciertos defectos de la instalación. Podemos cerrar con llave, pero queda muy ajustada al marco y roza en la cerradura y en cerrojo, y por la parte de abajo queda un centímetro de la puerta al suelo, al aire. Dice que el roce es normal, que esta bien y que para el bajo pongamos una tira anti-viento o algo así.Volvemos a reclamar a Leroy Merlin indicando que no esta bien la instalación. Que es todo un despropósito, un error tras otro.El 16.10,llama Leroy para ver si esta ya todo solucionado. Le indicamos que aun no.El 23.10 viene el instalador a efectuar los remates de las paredes exteriores y cubrir el hueco del bajo de la puerta con una tablilla por fuera, pero queda por dentro la diferencia del final de la puerta al suelo, las jambas de dentro torcidas, y con espacio hasta las paredesAdemás sigue rozando la puerta en el marco en dos sitios.Con esta instalación, estamos peor que antes de comprar la puerta, - ya que la puerta es de calidad inferior a la que tenía ( consciente al comprarla) y - seguimos con el mismo problema que origino la necesidad del cambio de puerta: que la casa tiene caída hacia el patio y al estar tan ajustada, rozando el marco, en poco tiempo volveremos a no poder abrir o cerrar la puerta, cuando el instalador dijo que no habría problema, que dejaría una holgura entre puerta y marco para paliar esto.Además por no hablar de los remates que dejan bastante que desear.
