PROBLEMAS DEVOLUCIÓN - CALIDAD

El jueves 21 de agosto recibí un pack de 4 sillas Madi + mesa Nuba por parte del vendedor. Todos los productos presentan defectos evidentes y muestras de deterioro. Ese mismo día (21 de agosto) escribí un mail a Wabi, adjuntando fotos con todos los defectos. Al no recibir respuesta les contacté telefónicamente los días 25 y 28 de agosto, en ambas ocasiones me dijeron 'que priorizarían el correo para agilizar la devolución'. El día 29 de agosto me veo obligada a escribir un nuevo correo, ante la ausencia persistente de respuesta por su parte. El día 1 de septiembre me responden, indicándome que pueden cambiar la mesa pero que no consideran que las sillas presenten defectos. Les respondo insistiendo en que no quiero ninguno de los productos por la baja calidad que han demostrado tener y señalo (de nuevo con fotos) los signos evidentes de deterioro que presentan los artículos. A día de hoy (21 días después) sigo sin obtener soluciones ni respuesta por su parte.