Hola
El 5 de agosto de 2024 adquirí un teléfono con un valor de 706.76 € en la empresa Allzone, el 07 de agosto solicité el reembolso puesto que los plazos de entrega que dijeron en su momento no se iban a cumplir.
El proceso de reembolso conllevaba que la empresa autorizara la devolución, trámite que duraba 15 días hábiles y una vez finalizados, se emitía el reembolso a la entidad financiera. El día 2 de septiembre se hizo esta operación y me comunicaron vía email que el proceso se podía demorar entre 7 y 10 días hábiles y si pasada la fecha no había recibido el reembolso me pusiera en contacto de nuevo con ellos.
El día 13 de septiembre cumplieron los 10 días hábiles y ni había recibido mi dinero y mi banco no tenía ninguna noticia de ello. Desde entonces, llevo reclamando mi dinero y contactando diariamente con ellos. Siempre elevan mi consulta de manera urgente y nadie se pone en contacto conmigo.
