Hice un pedido (número 240640539 ) en su web de un teléfono móvil el 2/12/23 , el cual cancelé al día siguiente porque me confundí de modelo de teléfono y lo encontré en otra página. Desde el día 18/12/23 el pedido sigue en estado 'reembolso en tramitación' y ya han pasado los plazos establecidos de 14 días. A fecha de hoy, 10/01/24 (casi 1 mes y medio después) aún no me han devuelto el dinero y la financiera ya me ha pasado 2 cuotas. Cabe decir que envíe el desistimiento tanto a la financiera como al comercio antes de los 14 días que hay por ley. Exigo que sean reembolsadas las cantidades que me han cobrado y sea cancelado completamente el préstamo para que dejen de cobrarme cuotas por un producto que nunca llegó ni siquiera a enviarse.
