El motivo de mi reclamación es que no me reparan el navegador que monta de serie el modelo Korando por estar fuera de garantía, solo me ofrecen el cambio por uno nuevo con el gran desembolso que implica. Paso a explicar el proceso de las averías:El vehículo lo compré el 5 de noviembre de 2015, a los pocos días el Navegador, que va integrado en el Sistema multimedia, comenzó a fallar y el 19 de enero de 2016 sustituyeron el Sistema multimedia completo. Todo bien hasta agosto de 2017 que comenzó a fallar de nuevo, no cogía señal GPS o la cogía pasado un buen rato y la volvía a perder. Como tenía la revisión anual a final de año no lo llevé al Taller hasta el 20 de diciembre de ese año y entonces les comenté la avería del navegador. Cuando lo recojo me dicen que el navegador está bien, pero nada más salir del taller lo enciendo y no funciona, así que vuelvo y comprueban que efectivamente no coge señal GPS y me dicen que hablarán con Ssangyong España para ver cómo lo solucionan. El 15 de enero de 2018 me llaman para que lleve el coche, le cambian la antena del GPS y sigue sin funcionar y me dicen que la única opción es cambiar el sistema multimedia completo por uno nuevo, y aquí es cuando empieza el problema: El sistema multimedia no tiene 5 años de garantía como el vehículo, sino 2, algo que no se comunica al comprarlo, y la empresa Caska, que es el fabricante, dice que el aparato está fuera de garantía (exactamente mes y medio). El Jefe de Taller del concesionario ve que no es justo que no lo reparen y que solo ofrecen la opción de mandar uno nuevo (más de 1000 € con montaje incluido) y trata de llegar a un acuerdo con Caska, pero se cierran en banda. También consulta con Ssangyong España pero se lavan las manos porque ellos no dan la garantía del aparato. Finalmente me ha comentado que no soy el primer cliente al que le ocurre algo así y que él no puede hacer nada más, por lo que he decidido poner esta reclamación.
