Reclamo que tras comprar un móvil libre el dia 14/07/2015, el Samsung core prime, al ir a insertar la SIM no la detectaba, ponía no detecta SIM. Fui al Centro Comercial donde adquirí el móvil, el dia 15/07/2015, donde se le expuso lo que ocurría al dependiente para poder cambiarlo o devolver el dinero. La dependienta se negó al cambio o devolución del móvil, argumentando, de malas formas, que yo había sido el responsable del error o fallo del terminal. Pidiendo hablar con el responsable, este también se negó al cambio o devolución, alegando que ellos no tenían que hacerse cargo de un móvil defectuoso, diciéndome que reclamara al servicio técnico de la compañía Samsung.El día 16/07/2015 me traslado de Gandia a Valencia al centro del servicio técnico de Samsung, donde el operario me indica que debía ser Carrefour el que me cambiará el terminal, recalcandome que ni siquiera había llegado a encenderlo, estando dentro de los 15 días de devolución, quedándose el móvil para su reparación, sin asegurarme que entrará en garantía.
