En relación con el siniestro de daños por agua ocurrido en mi vivienda, y tras la valoración realizada por su perito, he recibido comunicación en la que se me ofrece una indemnización económica que rechazo expresamente por no ajustarse a lo establecido en mi póliza.
Mi contrato contempla la localización y reparación de la avería, por lo que la prestación debida por su parte no puede ser sustituida de forma unilateral por una indemnización económica, máxime cuando esta resulta claramente insuficiente para cubrir los daños existentes.
El artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro establece la obligación de la aseguradora de satisfacer la indemnización o cumplir la prestación convenida, lo que en el presente caso implica la reparación efectiva de la avería y de los daños derivados.
Por ello, les requiero formalmente para que:
- Procedan a la localización de la avería.
- Ejecuten la reparación completa de la misma.
- Asuman los daños causados tanto en mi vivienda como en la del vecino afectado.
Asimismo, les solicito que, en caso de mantener su negativa, indiquen de forma expresa y por escrito la cláusula concreta de la póliza en la que fundamentan dicha decisión, con justificación técnica suficiente.
Les advierto de que, de persistir en esta postura, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como a ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.
Sin otro particular, quedo a la espera de una solución conforme a derecho en el plazo más breve posible.
Atentamente,
