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Problemas con la financiación de movil

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. Q.

A: Jazztel

14/12/2016

Buenas me pongo en contacto con Jazztel para hacerle llegar la gran injusticia por la que hacen pasar a mucha gente de la cual poca reclama.Hace poco me llamo un comercial vuestro proponiéndome una oferta que la verdad, de primeras siempre gusta e impresiona. Me ofrecía el típico pack ahorro con Adsl fijo, dos móviles etc,, y me recomendaba la FINANCIACIÓN DE UN MOVIL (le concrete el móvil que desea, Iphone 7), que es el motivo por el que me cambiaba de operador, justo cuando se hiciese el cambio de operador, ósea cuando ya estuviese en Jazztel porque harían mejor precios etc,,.Bueno pues perfecto, concrato todo con Jazztel pero mi sorpresa viene cuando ya se hace efectiva la portabilidad y llamo para financiar el móvil que deseara, pues aquí es cuando viene todo tipo de excusas, artimañas, astucias, engaños por parte de Jazztel, como por ejemplo: que me esperara una semana a que el sistema se actualiza, después que hasta la primera factura no se puede, la siguiente vez que llamé más tarde, me dijeron que hasta los tres meses no se podía adquirir porque era una terminal de lujo, más tarde me dijeron que no había stock de ese movil y lo cual me parecía muy raro, pues pedi el favor a un amigo que estaba libre de permanecía y estaba con Jazztel que preguntara a ver si tenían Stock de ese Movil y claro para el si disponían de ese movil ya que les interesa financiárselo para que estuviese otros 24 meses, mientras que a mí les interesaba estar 3, 4 o los meses que ellos quieran más los 24 del móvil o si bien me arrepentían que estuviese los 12 de permanencia que ya estaba obligado por firmar un acuerdo que me habían vendido con maldad y intereses económicos por parte de Jazztel, ósea yo salgo perdiendo si o si mientras que vosotros os intentáis reír de mí.

Mensajes (1)

Jazztel

A: D. Q.

28/12/2016

Número de expediente: 104112650-05 Estimado socio: Nos ponemos en contacto con usted en referencia su correo y le indicamos que la OCU pone a disposición de los socios un servicio gratuito de mediación, praa ello debe remitir un relato de hechos suprimiendo del relato que ha remitido la palabra, engaño, fraude, etc, adjuntar copia de toda la documentación, así como la autorización que se le adjunta debidamente firmada y cumplimentada.,justificante de compra etc. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=9003042


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