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Problemas con la devolución de la reserva

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J. Q.

A: ServiCheck

31/07/2019

El día 2 de julio de 2019 firmé un recibo de reserva de alquiler con ustedes con el subsecuente pago por transferencia bancaria de 200 euros. El piso en cuestión se encuentra en Calle Hijas de Jesús, 7, 1B en Usera, Madrid. Según el quinto punto de dicho documento, Servicheck se compromete a reservar dicho inmueble hasta finalizar las negociaciones con el propietario (aceptación de documentación, precio y condiciones). La agente que nos atendió, Bárbara Pérez, nos confirma el día 3 de julio que la propietaria del inmueble rechaza nuestra solicitud de alquiler y me propone la alternativa de un piso en Calle Carolinas, Bellas Vistas, Madrid. Siendo mi interés el de alquilar el piso de Usera rechazo la nueva oferta. El día 4 de julio tal y como se plasma en la conversación por WhatsApp, la agente vuelve a insistir en otra oferta incidiendo en la posibilidad de visitarlo ese mismo día. A lo cual yo contesto Hola Bárbara, la verdad es que estábamos muy interesados en ese [el piso reservado en Usera] y el otro escapa nuestro presupuesto y termino así que por favor cancela cuando puedas la reserva y reingresa el dinero”. Su respuesta fue “Sin problem” y “El 2do viernes del mes se hace el reintegro de las reservas”.


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