Número de expediente: 105007977-81Estimada Sra. Garduno::Habiendo procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa reclamada ACCIONA, iniciando la mediación por usted solicitada en nombre de su madre,. Dª Maria del Carmen Ramos, estamos a la espera de su respuesta.Le informamos que el servicio de mediación de esta Asesoría Jurídica se desarrolla exclusivamente por escrito y tiene por objeto buscar soluciones a los problemas que nuestros socios nos plantean, escuchando la versión de los hechos de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan sus pretensiones, sin que, como asociación privada que somos, tengamos capacidad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo le indicamos que nuestra actuación siempre se desarrolla por la vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.No podemos garantizar ni la duración ni el resultado de la mediación, cuestión que depende fundamentalmente de la actitud de la empresa reclamada, por lo que si el resultado de la misma es negativo, le tendríamos que remitir a un arbitraje de consumo (siempre que la empresa esté adherida estará obligada a acudir) o a un procedimiento judicial .Si en el plazo aproximado de 30 días no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa reclamada, le rogamos volver a ponerse en contacto con nosotros POR ESCRITO, comunicando en todo caso el número de nuestra referencia. Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo..ASESORIA JURaDICA OCU.P.D. Si quiere contactar con nosotros en relación con el presente expediente puede hacerlo por FAX: 91.300.90.02, E-MAIL: asesoría@ocu.org Correo postal: c/ Albarracín , 21, 28037 Madrid.Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID
