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Problemas con el cobro del servicio de mantenimiento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

01/01/0001

En el mes de enero de 2014 decidí cambiar el suministro de Gas y Electricidad de Endesa a Gas Natural Fenosa.A principios de enero me llegó una factura de 121,01 correspondiente a un servicio de mantenimiento de calderas que me habían ofrecido y que había aceptado en determinadas condiciones, si podía cerrarlo cuando yo quisiera, lo que la compañía dijo que si, todo ello telefoniamente.Mi sorpresa fue grande cuando me llegó la factura y la devolví lo que produjo que posteriormente el banco devolviera las últimas facturas de gas y electricidad, que yo no tengo ningún inconveniente en pagar, no así la de mantenimiento.Antes de poder llamar a la compañía Endesa para pagar dichas facturas y reclamar la de 120,21. Me llegaron reclamaciones de pago de dos compañías: CIR S.L. Recobra reclamándome el pago de la factura de gas y de los 121,01 € de mantenimiento y otra del empresa ABINITIO reclamándome el pago de la factura de electricidad.A los dos día en un caso y el mismo día de recibir la carta en el otro recibí sendas llamadas de estas compañías en un tono amenazante.Evidentemente, el hecho de que estas compañías disponpusieran de mis datos personales y de mi teléfono particular se debe a una cesión de mis datos por parte de Endesa a terceros. Cosa que yo no he autorizado en ningún momento, ni siquiera para recibir ofertas de esta compañía, por lo que es evidente que supone una violación de la Ley de Protección de Datos. Por lo que presente una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos.Reclamé a la compañía pero esta me contesto que lo sentía mucho pero tenía que pagarles y no me envió copia escrita de la conversación telefónica, que se suponía que era el contrato, como les solicité.De nuevo recibo una carta de una empresa denominada Oriola Abogados con el mismo tema reclamándome el pago del mantenimiento y amenazándome en este caso con temas jurídicos.


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