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Problemas con el calzado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: Querol

01/01/0001

El 6 de de Junio compré un calzado en el establecimiento ubicado en calle Gran de Gracia, 96. Los probé en el local y no noté problemas, pero tras dos días de uso el calzado me destrozaba el talón de aquiles, tanto que me dificultaba andar. Fué entonces cuando volví a la tienda pidiendo un cambio de modelo porque me hacían daño. Mi sorpresa llegó cuando me dijeron que no los podía devolver porque ya estaban usados y a pesar de comentarle mi problema insistieron en que era política de la empresa. La semana pasada volví a probarme el calzado con parches de silicona y el problema continuaba.Envía una carta a la oficina del consumidor de Barcelona http://ajuntament.barcelona.cat/omic/es/ y no me han solucionado nada, dicen que esa es su política de empresa.Así que tengo unos zapatos de 75 € que no podré usar. El modelo es Skechers RelaxedFit with Memory Form.

Mensajes (2)

Querol

A: J. G.

28/06/2016

DATA NOT AVAILABLE

Querol

A: J. G.

17/08/2016

Número de expediente: 103747831-86 Estimado socio:Compo le explicaba en mi anterior email, solo cabe reclamación en caso de que se trate de un defecto de fabricación del zapato, en cuyo caso sería amparado por el plazo de garantía legal que son 2 años.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=g_SsessionId


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