Mi nombre es Sheila Díez Archilla y tengo un clio IV 1.5 dci con matricula 3041HXG, telefono 617349264 y numero de bastidor VF15R040H50568341.Me pongo en contacto con ustedes, porque referente al equipo de renault ya no se a quien dirigirme, dadas las pésimas respuestas aun teniendo reclamaciones abiertas con ellos y ser insistentes.Tengo el coche en el taller desde hace 2 meses y medio y siguen sin identificar el problema del coche. Me parece indignante y mal servicio por parte de renault. Nadie sabe nada, excepto que podria ser algo electrico, ni tampoco nadie encuentra ninguna solución.El coche esta en garantía, concretamente entro en taller cuando quedaban 2 dias para finalizar dicha garantia. Me han dejado un coche de sustitución, pero aún así no es mi coche, utilizo el coche para trabajar y no es comodo ir con un coche que no es mio propio.Como comprendereis, me esta causando muchas molestias todo esto. A más a más, hace 3 meses page un seguro del coche a todo riesgo de 720€ que se está desaprovechando. Siempre hemos tenido coches renault en casa, pero la verdad que ante este problema se me presentan bastantes dudas en si volveria a comprar otro renault, tanto yo, como mi familia y amigos. Porque llevarme el coche del taller si algún dia ll reparan, me da tan poca seguridad, como la que el equipo renault me a transmitido hasta ahora desde hace dos meses y medio. Esto es de verguenza ya.Creo que es hora de buscar una solucion o alternativa, porque me parece vergonzoso. Y me prece indignante que yo tengo que empezar a denunciar para que alguien responda.Veras el coche un 13 de mayo entro al taller porque el coche no abria ni mucho menos arrancaba, se cambio bateria y nada, eso no era, seguian buscando el problema aunque al mes creen que podria ser la centralita y se cambia pero a los 4 dias el coche vuelve a no arrancar y a tener exactamente igual por lo que vuelve a entrar en taller renault, a dia de hoy el coche sigue alla sin saber que fallo tiene el coche. A pasado de una renault a otra y siguen sin encontrar el fallo. Eso es lo que le pasa al vehiculo, ya sali insegura la primera vez que me lleve el coche habiéndole cambiado la centralita y efectivamente a los 4 dias otra vez, como imaginareis mi decepcion despues de 2 meses y medio crece mas, igual que la inseguridad de llevarme el coche del taller cuando supuestamente esta arreglado. Yo necesito el coche para trabajar y si me gustaria que fuese el mio y no el de sustitucion y ademas me voy de vacaciones y esta todo programado en aeropuerto y todo con mi coche. Y otro inconveniente mas.Gracias.
