Hola, después de conversación telefónica me envían un bono de hotel a casa que me llego el día 18 de noviembre. Me piden un numero de tarjeta , por si en el caso de estar interesada en el bono procederían a cobrármelo. Ademas de cobrármelo antes de dar mi confirmación, al desistir de la compra en la que me informan que tengo 14 días me dicen que no ha llegado en el plazo. Realizo la devolución de la tarjeta a través de correos por carta certificada el día 29 de noviembre habiendo pasado hasta entonces 11 días, el martes día 3 llamó para ver que pasa con la devolución y me dicen que no han recogido la carta porque no les ha llegado en el plazo de 14 días. Les digo que yo lo he realizado dentro del plazo pero me dicen que no me lo van a devolver. Intento volver a contactar con ellos, 130 llamadas perdidas y cuando me lo cojen me cuelgan.Me dicen y reiteran que no estoy dentro de plazo y que ya no lo puedo devolver.A mi pareja le han hecho lo mismo y por lo visto a muchos mas clientes dados los comentarios que hay en Internet sobre esta empresa. Ademas de hacerme un cargo sin mi autorización , nos han estafado.
