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Problema de entrega de pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

D. G.

A: ALL ZONE

11/07/2024

Realicé un pedido de AllZone el día 01 de Julio de 2024 y a día de hoy, 11 de julio de 2024 sigue en preparación cuando el plazo de entrega estimado era de 04-07 de este mismo mes, he intentado contactarle por todas las vías posibles, llamadas, wasaps, correos electrónicos… Y no hallo respuesta ninguna, sin embargo el dinero está cobrado.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: D. G.

12/07/2024

Estimado Cliente:Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de mes, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

D. G.

A: ALL ZONE

26/07/2024

Buenos días, aquí sigo a día 26 de julio para intentar cancelar el pedido que realicé el 1 de julio, y sigo sin respuesta, me han dado números de teléfono y demás pero nunca nadie lo coje, siempre me sale que todos los agentes están ocupados debido al gran volumen de llamadas, no importa la hora a la que se llame que siempre lo mismo, y me gustaría cancelar el pedido de 1 una vez, les dejo mi tlf para que me contacten con la mayor brevedad posible para poder solucionarlo de una manera sencilla Tlf: 622 02 09 40


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