La salida del día 31 de Julio del buque Ciudad de Granada del puerto de Mahon se retraso 3 horas sin que nadie nos informase de la causa ni de otras opciones de viaje. Estuvimos hacinados en el parking de zona de embarque desde las 23,00 que era la hora prevista para el mismo sin ninguna distancia entre vehículos ni personas, desoyendo las normas sanitarias. El buque llego al puerto de salida procedente de un viaje anterior a las 23:45 , cuando la hora prevista para la salida eran las 23:59. Tuvimos que esperar el desalojo del buque y la preparación de camarotes, la cual solo consintió en cambio de ropa de cama, ya que al poder acce4der a el 3 horas mas tarde de lo previsto pudimos constatar que la limpieza dejaba mucho que desear ya no hablar de desinfección. Un camarote sin ventilación exterior y sin limpieza para compartir un habitáculo de 4 metros cuadrados donde anteriormente habían viajado durante 8 horas otras 4 personas sin mascarilla ya que no es obligatorio tenerlas dentro del mismo. La limpieza del buque también era escasa ya que las papeleras estaban llenas de basura y los suelos y superficies estaban sucios. No se cumplieron las normas sanitarias que publicita la compañía en ningún momento , ni en la toma e temperatura de viajeros ni en la vigilancia y control de3 cumplimento de normas de obligatoriedad e uso de mascarilla en espacios comunes ni distanciamiento social. se obvio en todo momento las normas sanitarias para agilizar el proceso de admisión y recuperar el tiempo perdido por el viaje anterior. En el camarote no existía ni la limpieza ni siquiera agua de cortesia para el viaje, cuando nos habian tenido hacinados en el parking sin escapatoria rodeados de coches y personas durante 4 horas. El buque zarpo a las 3 de la mañana cuando tenia que haberlo hecho a las 23,59 del dia anterior, a una alta velocidad durante todo el viaje para recuperar tiempo lo cual causo que no se pudiese descasar en ningún momento debido a los vaivenes del barco por ello la utilidad del camarote no fue ninguna, un sobrecoste por utilizar un habitáculo no desinfectado ni limpio en el que no se puede descansar durante el viaje. Llegamos a Barcelona a las 9:45 de la mañana cuando la hora de llegada estaba prevista a las 8:00 , causando un retraso a todos los viajeros producido por la naviera.
