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Problema con servicio de mantenimiento

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Tu reclamación

D. M.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/08/2023

Hola, buenos días. He puesto las placas solares con smart solar, y el comercial en ningún momento me dijo nada del mantenimiento, al contrario que con la garantía y los primeros años que que se iba a estropear.Desde la instalación iberdrola trata de cobrarme algo que yo no he contratado (incluso unos meses que yo no tenía las placas solares), yo los he ido devolviendo, incluso he llamado varias veces explicando el problema de que yo no he firmado ningún tipo de contrato, pero no me hacen ni caso por lo que yo no reconozco ningún tipo de deuda con vosotros.Con los que he hablado después de ir de un número de telefono a otro, les he dicho que se tienen algún contrato firmado por mi que hagan el favor de mandármelo, pero nada.Por lo cual considero que yo no tengo el deber de pagar algo que no he contratado con el comercial con el que yo hable para la instalación.Un saludo, a la espera de contestación.

Mensajes (6)

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

28/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

28/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

06/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

06/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

07/09/2023

Buenos das,Para resolver la incidencia en la contratacin he gestionado la reclamacin n 271516600 con el departamento de contratacin para que realice las comprobaciones y gestiones necesarias.El plazo de respuesta a la misma es de 30 das naturales, a contar desde la fecha de la apertura de la misma, por escrito, a la direccin de envo de la correspondencia del cliente que figura en la base de datos.Espero haber resuelto su gestin y estoy a su disposicin a travs de este canal para lo que necesite.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al Cliente Smart SolarTelfono: 900 92 33 33smartsolar@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario2023 17:15: Problema con servicio de mantenimiento - (CPTES01863483-16)

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

07/09/2023

Buenos das,Para resolver la incidencia en la contratacin he gestionado la reclamacin n 271516600 con el departamento de contratacin para que realice las comprobaciones y gestiones necesarias.El plazo de respuesta a la misma es de 30 das naturales, a contar desde la fecha de la apertura de la misma, por escrito, a la direccin de envo de la correspondencia del cliente que figura en la base de datos.Espero haber resuelto su gestin y estoy a su disposicin a travs de este canal para lo que necesite.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al Cliente Smart SolarTelfono: 900 92 33 33smartsolar@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario2023 17:15: Problema con servicio de mantenimiento - (CPTES01863483-16)


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