A/A DVD STORE SPAIN S.L.
Domicilio: C/ Gascueña 35, bajo
Correo electrónico: atencioncliente@dvdstoreespain.es
Correo electrónico: info@dvdstorespain.
Teléfono: +34 698596949
28022-Madrid
El día 26/07/2025, recibí la confirmación vía correo electrónico, tras haber realizado la compra y abono, de tres artículos, días antes. Pedido con la referencia OBIBYQRFS y número de orden 610499, por importe de 117,31 €, en la empresa DVD Store Spain SL.
Posteriormente, el día 29/07/2025, tras informarme en OCU, utilicé el modelo de derecho de desistimiento que al efecto, pone OCU a disposición de sus clientes, y lo envié.
Varios días después, llegó a mi domicilio un repartidor de empresa con el mencionado pedido.
Siguiendo las instrucciones al respecto de OCU, y empleando su formulario, con acogimiento a la legislación vigente consolidada y adjuntando una fotografía de mi DNI, a demás de cumplir totalmente la política devoluciones del vendedor DVD Store Spain SL según figura en su página web, solicité al repartidor que devolviese por haberme acogido a derecho de desistimiento, a la atención de la mencionada empresa el paquete, paquete que no abrí,según indicaba el vendedor.
Igualmente, solicité mediante formulario en la página web, de DVD Store Spain SL, mi acogimiento a derecho de desistimiento, no una sino varias veces.
Hasta el día de hoy, 08/08/2025, no re recibido ninguna notificación ni respuesta, ni mediante comunicación telefónica ni mediante correo electrónico, ni mediante ningún otro medio.
Comprobando que los días y las semanas van transcurriendo, sin que reciba ningún tipo de respuesta por parte de la empresa DVD Store Spain SL , y aún menos, notificación alguna al respecto del reembolso correspondiente solicitado, ignorando mis escritos y habiendo transcurrido casi 18 días desde que realice la compra online, y ante el silencio manifiesto de la empresa reclamada, presento esta reclamación, adjuntando diversa documentación al respecto.
