Problema con la ultima actualización de terminal Pixel 4a

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raiz de la ultima actualización de mi terminal Google pixel 4a en enero de 2025, no dura más de 1 hora de funcionamiento, y le cuesta muchisimo tiempo la carga. Me enviaron email para poder acceder a sustitución gratis de batería, pero dicen que mi terminal no entra en esa garantia de sustitucion. SOLICITO se me resuelva este inconveniente creado por ustedes, bien con restitución a la anterior configuración, terminal nuevo o indemnizacion para poder comprar otro. Además este terminal está aún en garantía, ya que fué comprado en enero de 2023. Sin otro particular, atentamente.